⭐ Desarrollador/a Semi Senior Zoho–SAP (CRM & Middleware) – Híbrido en Santa Catarina (Área Metropolitana de Monterrey), Nuevo León, México
📍 Ubicación: Santa Catarina (Área Metropolitana de Monterrey), Nuevo León, México
🏢 Modalidad: Híbrida (2 días presenciales, 3 días remotos)
💼 Tipo de contratación: Contratación directa en nómina del cliente
🕒 Dedicación: Full Time
📅 Duración: 12 meses
🚀 Descripción del Rol
Buscamos un/a Desarrollador/a Zoho–SAP para administrar, mantener y evolucionar un ecosistema integrado de Zoho CRM y middleware SAP ↔ Zoho.
La posición tendrá un rol clave en la continuidad operativa de los procesos de negocio, participando en actividades de soporte, desarrollo, integración, automatización y optimización de procesos, además de contribuir a la documentación técnica y transferencia de conocimiento hacia los equipos internos.
🛠 Responsabilidades
• Atender, diagnosticar y resolver incidentes técnicos en Zoho CRM y procesos de integración.
• Administrar y optimizar automatismos, workflows, blueprints y desarrollos en Deluge.
• Desarrollar, mantener y mejorar componentes de integración entre SAP y Zoho.
• Monitorear flujos de sincronización y detectar incidencias de forma proactiva.
• Diseñar e implementar mejoras funcionales y técnicas.
• Gestionar configuraciones, permisos, perfiles, layouts y personalizaciones dentro de Zoho CRM.
• Mantener documentación técnica actualizada de flujos, integraciones y desarrollos.
• Participar en actividades de despliegue, pruebas y control de cambios.
• Brindar soporte técnico de nivel 2 y nivel 3 a usuarios y áreas de negocio.
• Facilitar la transferencia de conocimiento y promover la autonomía técnica interna.
💻 Requisitos
• Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte, administración o desarrollo de plataformas CRM o SaaS.
• Experiencia comprobable en Zoho CRM.
• Dominio avanzado de Deluge (requisito crítico).
• Experiencia avanzada en PHP para desarrollo y mantenimiento de integraciones.
• Experiencia trabajando con APIs REST, Webhooks y autenticación OAuth.
• Conocimiento de Zoho Flow, workflows y automatizaciones.
• Experiencia en integraciones entre sistemas ERP y plataformas CRM.
• Conocimiento funcional de integración con SAP.
• Conocimientos de SQL y bases de datos relacionales.
• Manejo de control de versiones con Git.
• Experiencia diagnosticando y resolviendo incidentes en integraciones API en ambientes productivos.
⭐ Deseable
• Experiencia con Drupal.
• Experiencia con Zoho Creator y Zoho Analytics.
• Experiencia en rollouts multiubicación o soporte a usuarios distribuidos geográficamente.
• Experiencia utilizando herramientas de IA para programación, automatización y documentación técnica.
🎁 Beneficios
• Proyecto de 12 meses.
• Modalidad híbrida en Nuevo León.
• Participación en iniciativas de integración entre CRM y ERP.
• Entorno tecnológico dinámico y colaborativo.
• Oportunidad de trabajar con automatización, integración y evolución de procesos de negocio.
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